Question fermée / Question automatique
Les questions fermées offrent aux répondants des options de réponse prédéfinies parmi lesquelles choisir. Ce type de question propose divers modes d'affichage et options de configuration pour répondre à différents besoins d'enquête.
Pour les utilisateurs avancés, vous pouvez également configurer le mode automatique où les réponses sont attribuées sans interaction de l'utilisateur.
Création d'une question fermée
Pour créer une question fermée, sélectionnez le type de question fermée dans le menu des questions. Vous pouvez configurer divers aspects de la question, y compris les modes d'affichage, les options de réponse et les comportements spéciaux.
Configuration de base
Exclusion de l'appariement
Si c'est une question de recrutement au début du questionnaire, vous pouvez l'exclure de l'appariement pour éviter qu'elle n'affecte les relations entre d'autres questions.
Afficher un visuel
Vous pouvez ajouter des éléments visuels pour améliorer la présentation de la question et la rendre plus engageante pour les répondants.
Modes de réponse
Mode classique
Le mode classique affiche les réponses sous forme de liste standard d'options. Par défaut, les répondants peuvent sélectionner une seule réponse.
Option Choix Multiple Lorsqu'elle est activée pour le mode classique, les répondants peuvent sélectionner plusieurs réponses parmi les options disponibles. Vous pouvez définir un nombre minimum de réponses requises pour garantir une collecte de données suffisante.
Apparence de collecte
Mode CATA (cocher tout ce qui s'applique)
Le mode CATA vous permet de configurer plusieurs colonnes (de 1 à 5) pour des structures de réponse plus complexes. Cela est utile pour les questions de style matriciel ou lorsque vous devez organiser les réponses en plusieurs catégories.
Option Choix Multiple Le mode CATA prend en charge les sélections multiples de manière inhérente, et vous pouvez configurer davantage les exigences de réponse minimales/maximales.
Apparence de collecte
Mode curseur
Le mode curseur présente les réponses sous forme de contrôle de curseur interactif, permettant aux répondants de sélectionner des valeurs le long d'une échelle continue. Cela est particulièrement utile pour les questions d'évaluation ou de mesure où le positionnement précis est important.
Apparence de collecte
Mode stepper
Le mode stepper affiche les réponses avec des contrôles d'incrémentation/décrémentation, permettant aux répondants d'ajuster leur sélection à l'aide d'une navigation étape par étape. Ce mode est idéal pour les saisies numériques ou les sélections ordonnées.
Apparence de collecte
Mode étoiles
Le mode étoiles crée une question d'évaluation où les répondants notent des éléments de 1 à 5 étoiles.
Apparence de collecte
Mode NPS
Interface du Net Promoter Score (NPS) pour chaque élément, avec l'échelle standard de 0 à 10 et des étiquettes personnalisables. Parfait pour mesurer la fidélité des clients et la probabilité de recommandation à travers plusieurs produits ou services.
Apparence de collecte
Option supplémentaire Vous pouvez également ajouter une sixième valeur présentée sous forme de case à cocher en dessous des étoiles pour des options supplémentaires comme "Non applicable" ou "Je ne sais pas."
Gestion des réponses
Liste des réponses
Vous pouvez gérer votre liste de réponses de plusieurs manières :
- Copier-coller des listes directement depuis Word ou Excel
- Supprimer les réponses indésirables
- Déplacer les réponses vers le haut ou vers le bas pour les réorganiser
- Modifier le texte de chaque réponse
Ordre aléatoire
Réduire le biais Activez cette option pour afficher les réponses dans un ordre aléatoire pour chaque répondant, réduisant ainsi le biais d'ordre dans les réponses.
Afficher les réponses inversées
Activez l'option d'affichage inversé des réponses pour présenter les choix de réponse dans l'ordre inverse, ce qui peut aider à atténuer le biais de réponse.
Trier comme
L'option "trier comme" vous permet d'appliquer le même ordre de réponse qu'un bloc de questions précédemment configuré. Cette fonctionnalité est particulièrement utile lorsque vous avez plusieurs questions liées qui doivent maintenir des séquences de réponses cohérentes.
Cohérence entre les questions Utilisez cette option pour garantir que les choix de réponses apparaissent dans le même ordre entre les questions liées, améliorant ainsi l'expérience des répondants et la qualité des données.
Générer des réponses prédéfinies
Utilisez le générateur de réponses prédéfinies pour créer rapidement :
- Ensembles de réponses standard
- Échelles numériques
Gain de temps Cette fonctionnalité permet de saisir toutes les réponses/éléments en une seule opération, ce qui fait gagner du temps lors de la création de types de questions courants.
Configuration avancée des réponses
Modifier les paramètres de réponse
Chaque réponse peut être configurée individuellement à l'aide du menu "Modifier les paramètres de réponse" :
- Modification du texte : Changez le texte de la réponse
- Gestion des étiquettes : Ajoutez ou modifiez des étiquettes pour la catégorisation des réponses
- Élimination : Marquez les réponses qui doivent mettre fin à l'enquête
- Champ libre : Permettez aux utilisateurs de taper leur propre réponse
- Exclusif : Définissez la réponse comme mutuellement exclusive avec d'autres
- Quotas : Activez la gestion des quotas pour cette réponse spécifique
Gestion des quotas
Composition de l'échantillon Lorsque les quotas sont activés, utilisez le curseur pour définir des quotas basés sur des pourcentages pour les réponses individuelles, vous aidant à atteindre la composition d'échantillon souhaitée.
Reclassification automatique
Champ numérique pour la reclassification
Activez "Afficher un champ numérique pour la reclassification automatique" pour permettre la catégorisation automatique des réponses numériques. Choisissez entre :
Intervalles
Les répondants saisissent une valeur numérique dans un champ libre, qui est automatiquement reclassée dans des plages prédéfinies.
Règle de validation importante Les valeurs doivent contenir 2 chiffres pour être valides.
- ❌ Incorrect : "Moins de 18 ans"
- ✅ Correct : "0-18"
Listes
Les répondants saisissent une valeur qui est comparée à des listes prédéfinies.
Exemple Si quelqu'un répond "50" comme numéro de département, il sera automatiquement assigné à "Normandie" car "50" fait partie de la liste des départements de Normandie.
Fonctionnalités avancées
Gestion des étiquettes
Vous pouvez organiser et catégoriser vos réponses à l'aide d'un système d'étiquettes complet.
Avantages de l'organisation Les étiquettes vous aident à organiser les réponses de manière logique et facilitent la gestion de questionnaires complexes avec de nombreuses options de réponse.
Ajout d'étiquettes aux réponses
- Ajoutez des étiquettes personnalisées aux réponses individuelles pour une meilleure catégorisation
- Utilisez des noms d'étiquettes descriptifs qui reflètent le contenu ou l'objectif de la réponse
- Plusieurs étiquettes peuvent être attribuées à une seule réponse
Tri par étiquettes
- Triez votre liste de réponses par étiquettes pour regrouper les réponses connexes
- Filtrez les réponses en fonction d'étiquettes spécifiques pour trouver rapidement ce dont vous avez besoin
- Organisez la structure de votre questionnaire de manière plus efficace
Mode automatique
En mode automatique, la question n'apparaît pas à l'écran. Au lieu de cela, l'algorithme attribue l'une des réponses potentielles à chaque répondant.
Exemple Si les réponses potentielles sont 1, 2 et 3, chaque répondant reçoit une réponse attribuée au hasard.
Exigence importante Cette fonction doit être utilisée avec des conditions et est généralement combinée avec une logique avancée pour des flux d'enquête complexes.
Quand utiliser le mode automatique ?
Utilisez le mode automatique lorsque vous souhaitez :
- attribuer une valeur à un répondant en fonction de ses réponses précédentes selon des conditions
- les classer dans une cellule spécifique (au hasard ou selon des conditions)
- capturer un paramètre d'URL en définissant la référence de la question comme QP_nom_du_paramètre ; par exemple QP_PAYS
- capturer le numéro de boucle pendant une boucle en définissant la référence (par exemple G2_NUMÉRO_DE_L'ITÉRATION)