Variable de croisement
Les variables de croisement permettent d’analyser comment différents groupes répondent aux questions d’une enquête en sélectionnant une question à croiser avec toutes les autres du tableau de bord. Cela produit des comparaisons côte à côte entre catégories.
Définition
Une variable de croisement est une question choisie comme base pour l’analyse comparative dans votre tableau de bord. Lorsque vous sélectionnez une variable de croisement, chaque question du tableau de bord affiche des données segmentées par les catégories de cette variable. Par exemple, croiser par « Produit » montre comment les répondants de chaque produit ont répondu à toutes les autres questions.
Quand l’utiliser
Utilisez une variable de croisement lorsque vous devez :
- Comparer comment différents groupes (produits, régions, départements) répondent aux mêmes questions.
- Identifier des tendances ou des différences de réponses entre segments.
- Analyser les données d’enquête selon une variable démographique ou catégorielle clé.
Évitez d’utiliser comme variable de croisement des questions avec trop d’options de réponse, car cela peut rendre les visualisations difficiles à lire.
Comportements clés et contraintes
- Une seule variable de croisement peut être active à la fois.
- La variable de croisement s’applique à toutes les questions du tableau de bord.
- Les questions sans données valides de cross-tabulation affichent un avertissement.
- La variable de croisement elle-même n’est pas croisée avec d’autres données.
- Toutes les statistiques et visualisations se mettent automatiquement à jour lorsqu’une variable de croisement est appliquée ou modifiée.
Configuration
Pour définir une variable de croisement :
- Cliquez sur le bouton Variable de croisement dans la barre d’outils du tableau de bord.
- Dans la boîte de dialogue, sélectionnez la question que vous souhaitez utiliser comme variable de croisement (ex. « Produit »).
- Cliquez sur Appliquer. Le tableau de bord se rafraîchit pour afficher les données croisées pour toutes les questions.
Ce que vous voyez
Distributions de la variable croisée
Le tableau de bord affiche une vue d’ensemble montrant comment les réponses se répartissent selon les catégories de votre variable de croisement.
Données par question
Pour chaque question de votre tableau de bord, vous verrez :
Tableau de données
Un tableau présentant les statistiques croisées par la variable, incluant :
- Scores top box
- Scores low box
- Valeurs moyennes (pour les questions échelonnées)
- Indicateurs de significativité statistique montrant quelles différences entre groupes sont statistiquement significatives
Graphique (si activé)
Si les graphiques sont activés dans la configuration du bloc, un graphique affiche les données pour chaque catégorie de la variable de croisement.
Graphique distribué
Pour les questions avec plusieurs options de réponse, un graphique horizontal montre la distribution selon les catégories de la variable de croisement.
Pour les questions à choix multiples, le graphique distribué horizontal est particulièrement utile pour comparer les schémas de réponse entre groupes.
Exemples
Scénario d’exemple : Vous sélectionnez « Produit » comme variable de croisement. Votre tableau de bord contient des questions de satisfaction, le NPS et des données démographiques. Chaque question affiche désormais :
- Un tableau avec les scores de satisfaction pour Produit A, Produit B et Produit C.
- Des graphiques comparant la manière dont les utilisateurs de chaque produit ont répondu.
- Des graphiques de distribution montrant les schémas de réponse côte à côte.
Cela vous permet d’identifier rapidement quel produit performe le mieux sur des métriques spécifiques.